Kaj je Wolt v dveh letih prinesel Sloveniji in kako bo v prihodnosti?

V dveh letih so se odpravili 250-krat okrog Zemlje

Wolt, ponudnik dostave hrane in hitre trgovine, obeležuje drugo leto delovanja v Sloveniji. V tem času so ga Slovenci dobro spoznali, saj je že vsak drugi Ljubljančan v zadnjih dveh letih naročil prek omenjene aplikacije. Uporabniki lahko izbirajo med 110.000 različnimi jedmi in 56.000 izdelki iz trgovin. V dveh letih so sklenili dolgoročna partnerstva s 620 ponudniki v 6 različnih mestih v Sloveniji, zaposlujejo več kot 50 ljudi in sodelujejo z več kot 700 tedensko aktivnimi dostavljavci, ki so v tem času prevozili 10 milijonov kilometrov, večina s kolesi. Kar je enako, kot če bi se podali 250-krat okrog Zemlje. Pravijo, da uspeh pripisujejo dolgoročnim partnerstvom in trajnostni rasti.

Ponudniki z njihovo pomočjo povečajo prodajo

Pri Woltu neprestano razvijajo orodja za ponudnike, ki lastnikom in upravljavcem olajšajo sprejemanje odločitev na podlagi podatkov v realnem času. Partnerji imajo tako vpogled v številne statistične podatke, na podlagi katerih lahko spremljajo svoj napredek, optimizirajo in organizirajo delo ter lažje sprejemajo takojšnje odločitve in načrtuje prihodnost. Prav tako je vsakemu ponudniku na voljo skrbnik, ki mu pomaga pri razvoju in realizaciji neizkoriščenih potencialov. Nekateri so celo med pandemijo odprli nove lokacije.

Dodaten kanal, s katerim dosežejo več gostov, kot bi jih na lokacijah

Partnerji prepoznavajo tudi druge prednosti. Dostava je za restavracije namreč še posebej dobrodošla v slabem vremenu, ko jim po navadi upade promet, v času kosila oz. ko so uporabniki zasedeni in ne morejo obiskati restavracije. Hkrati pa jim olajša poslovanje, saj ne potrebujejo organizacije lastne dostave.

Barbara Radojlovič iz restavracije Barbarella pojasnjuje: “Wolt je dodaten prodajni kanal, s katerim dosežemo več gostov, kot bi jih sicer na samih lokacijah. Z njihovo pomočjo in konsistentnostjo smo torej ustvarili večje zavedanje o svoji blagovni znamki ter o zdravih in kakovostnih jedeh ter izdelkih. Med pandemijo in omejenim poslovanjem nam je sodelovanje z njimi tudi pomagalo, da smo poslovanje obdržali na podobni ravni kot pred pandemijo. Lahko rečem, da je bil Wolt za nas ob pravem času, na pravem mestu.”

In kako bo v prihodnosti?

Woltu se je v tem času pridružil tudi direktor Clemens Brugger, ki bo v prihodnosti skrbel izključno za slovenski trg. Kot pravi, bodo nadaljevali trajnostno, vzdržno rast in se še naprej posvečali dolgotrajnim partnerstvom, saj verjame, da lahko tako uporabnikom olajšajo vsakodnevno življenje, ponudnikom in dostavljavcem pa prinesejo nove poslovne priložnosti. Dostavljavci kot eno izmed prednosti dela z Woltom izpostavljajo prav podporno službo, ki je organizirana zgolj zanje.

Matic Herič, dostavljavec pri Woltu, je poudaril: “S podporno službo sem veliko v stiku. Ekipa, ki skrbi za nas, je izjemno odzivna, prijazna in vedno pripravljena na reševanje izzivov v realnem času. Na naša vprašanja odgovorijo v 30 sekundah. To je ena izmed najlepših izkušenj, ki sem jih doživel v delovnem okolju.”

Razvoj hitre trgovine in sodelovanje s Sparom

Največ pozornosti bodo pri Woltu posvetili razvoju hitre trgovine, torej razvoju segmenta dostave iz trgovin. Nakupovalne navade potrošnikov so se namreč spremenile, pri čemer sta enostavnost in hitrost nakupa parametra, ki sta pomembnejša kot kdajkoli prej in pri tem vidijo prav posebno priložnost. Med drugim so sklenili izjemno uspešno sodelovanje s Sparom, pri katerem je uporabnikom na voljo več kot 2.500 izdelkov. Med njimi najpogosteje naročajo banane, mleko, kruh in kislo smetano. Prav tako se bodo osredotočali tudi na širitve v druga mesta, ta mesec se je 5 mestom pridružilo še Novo mesto.

V prihodnosti si enostavno želijo postati digitalno nakupovalno središče, ki ga bo vsak posameznik imel v svojem žepu.